使用指南
声控电话薄(12581258)是河南移动12581/12582最新推出的以语音识别技术为手段提供自动电话转接和号码查 询服务的新业务; 用户在声控电话本系统上建立自己的电话簿记录数据库后,通过拨打12581258,直接说出人名, 即可由系统转接相应的电话号码、 还可提供修改查询号码等服务。
1、业务注册
A)使用移动电话拨打12581人工台,通过人工坐席即可以注册开通。
B)登陆网站“www.12581.com.cn”,在注册对话框中输入注册人的姓名和移动电话号码,就可以注册开通了。
2、业务注销
与开通方式相似,可以通过人工坐席或网站完成业务注销。
3、电话本管理
A)电话簿录入方式
a)网页自助录入:选择语音电话簿操作页面,在登陆处输入电话号码和注册密码,进入个声控电话本具体操作界
面,根据系统提示,输入电话簿资料等。
b)人工辅助录入:用户可以将电话簿书面文件,交付客服中心,由业务人员帮助录入;对号码不多的电话簿,也
可以直接拨打12581人工台,由座席人员协助录入。
B)资料修改、数据维护
a)可以进入网站进行资料修改、数据维护,包括:电话簿的增、删、改,修改联系人名称、密码等。
b)通过人工坐席进行资料修改、数据维护,包括:电话簿的增、删、改,修改联系人名称、密码等。
4、联系人转接
要转接联系人,您只需拨打12581258,接通后根据提示音,直接说出需要转接的联系人的姓名或别名,系统会
经过2至3秒进行自动识别,成功识别并经确认后进行转接。
5、联系人查询
要查询联系人,您只需说出“查询+联系人姓名或别名”,系统会经过2至3秒进行自动识别, 成功后自动播报 出对方的姓名和移动电话号码。例如要查找“张三”的电话号码,说“查询张三”,就可以了。如从其他方式如网
站或人工台查找,只需提供密码就可以查询了。
6、帮助信息
用户拨打12581258进入声控电话本系统后根据提示,说“帮助”,系统将对应帮助信息播报给用户。也可以访
问业务网站“www.12581.com.cn”获取帮助信息。
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